Política de Privacidade — ABASYS Care

Versão: 1.1  

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a ABASYS Care coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários do site, aplicações e serviços relacionados (coletivamente, “Serviços”). Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta política.

2. Dados que coletamos

Coletamos os dados estritamente necessários para fornecer e melhorar os Serviços. Exemplos:

• Dados de identificação: nome, email, telefone.
• Dados de contato e endereço (quando necessário para faturamento ou suporte).
• Dados de conta e credenciais (hash de senha, identificadores de sessão).
• Dados de pagamento e faturamento (quando aplicável) fornecidos por você ou por meio de provedores de pagamento.
• Dados de uso e diagnóstico: logs de acesso, interação com funcionalidades, dados de dispositivo, endereço IP, tipo de navegador.
• Dados coletados via cookies e tecnologias similares.
• Mensagens e comunicações enviadas por você (ex.: formulário de contato, chats via WhatsApp).

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para:

• Fornecer, operar e manter os Serviços;
• Processar cadastro, autenticação e gerenciamento de conta;
• Processar pagamentos e assinaturas;
• Oferecer suporte e atendimento ao cliente;
• Enviar comunicações relacionadas a conta, atualizações, notificações legais e marketing (com consentimento quando exigido);
• Melhorar, otimizar e desenvolver novos recursos;
• Detectar, prevenir e responder a fraudes e abuso;
• Cumprir obrigações legais.

4. Base legal para tratamento (LGPD)

As bases legais aplicáveis incluem execução de contrato, consentimento, cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo quando aplicável.

5. Compartilhamento e terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços (ex.: Google, processadores de pagamento, provedores de email e analytics) e com autoridades quando exigido por lei. Exigimos que terceiros adotem medidas de segurança adequadas.

6. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para autenticação, preferências, análise e marketing. Cookies essenciais são necessários para operação da plataforma; outros dependem de consentimento.

7. Armazenamento e segurança

Armazenamos dados em provedores confiáveis. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso.

8. Retenção de dados

Retemos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e para cumprimento de obrigações legais; depois serão excluídos ou anonimizados.

9. Direitos dos titulares (LGPD)

Os titulares possuem direitos como acesso, correção, eliminação, portabilidade e revogação do consentimento. Para exercer direitos, entre em contato em contato.abasys@gmail.com ou pelo telefone +55 (83) 99992-8767.

10. Transferência internacional

Podemos transferir dados para provedores em outros países (por ex., servidores do Google) adotando salvaguardas contratuais e técnicas.

11. Menores de idade

Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 12 anos sem consentimento dos pais. Caso tomemos conhecimento, excluiremos os dados.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão mais recente estará disponível nesta página; notificaremos alterações relevantes quando necessário.

13. Contato

Responsável: ABASYS Care
Email: contato.abasys@gmail.com
Telefone: +55 (83) 99992-8767
Endereço: João Pessoa, PB - Brasil

Última atualização: 17 de dezembro de 2025